İade & Değişim

İade & Değişim

Online alışverişlerde tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi, cayma süresi içerisinde İletişim sayfamızda belirtilen kanallar üzerinden tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılması halinde ve ürünün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması durumunda cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz incelenerek gerekli yönlendirme yapılacaktır.

İade onaylandığında bedel iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

İade sürecine ilişkin kargo yöntemi ve diğer ayrıntılar, talebiniz sırasında tarafınıza bildirilecektir.